Chez ReSport Pro, la satisfaction client est une priorité. Cette politique définit les conditions de retour et de remboursement.
1. Conditions de retour
Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve :
- que le produit soit dans son état d’origine
- qu’il n’ait pas été utilisé de manière abusive
2. Procédure
Pour effectuer un retour :
- contacter le service client
- fournir les informations de commande
- suivre les instructions de retour
3. Remboursement
Le remboursement est effectué après vérification du produit retourné, dans un délai de 14 jours.
4. Produits défectueux
En cas de problème technique, le client doit contacter le service client. Une solution sera proposée (échange, réparation ou remboursement).
5. Frais de retour
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de défaut produit.